Le besoin
En 2019, dans le cadre de l'accélération de sa transformation digitale, Arkema a entrepris un projet de refonte de son écosystème web afin d'en doper la performance et l'expérience client.
Cette refonte devait également permettre une mise à niveau des outils pour intégrer les meilleures pratiques des solutions de marketing digital.
Le projet
Pour opérer ce changement de CMS, Eurelis, partenaire du groupe depuis 2006, a d'abord été sollicité pour accompagner une étude préliminaire visant à identifier une solution capable de satisfaire les exigences techniques, fonctionnelles et sécuritaires, permettant la bonne prise en charge de l'ensemble des sites d'Arkema et de ses filiales.
Une matrice de 170 points, catégorisés et priorisés, a ainsi facilité la rationalisation du choix de la plateforme compte-tenu des objectifs définis.
A l'issue de cette phase de benchmark, Arkema a retenu le CMS Jahia.
Les moyens
Arkema a également renouvelé sa confiance à Eurelis pour l'accompagner dans ce projet de refonte, tant pour ses connaissances des besoins métiers que pour la qualité de ses prestations.
Le challenge a été double, il a fallu en même temps convertir les équipes à une méthodologie Agile facilitant le développement des fonctionnalités prioritaires les plus porteuses de valeur, nécessaires pour la réalisation, en moins de 10 mois, d'un premier MVP destiné à la filiale Bostik.
Le succès du premier déploiement a renforcé la confiance des équipes pour finaliser le projet et relever le challenge de la migration du site corporate Arkema, migration partiellement automatisée, accompagnée d'un webmastering manuel afin d'ajuster les éléments à la marge. Cette démarche a sécurisé les délais et facilité une livraison dans les temps de la plateforme.
Un plan de redirection précis et automatisé a été défini et mis en place pour maintenir les positions SEO.
Les résultats
12 mois après le lancement, le projet et la plateforme tiennent leurs promesses.
Ils apportent une rationalisation des coûts passant par une factorisation des composants à travers la galaxie des sites pour l'ensemble des business units.
Cette approche générique facilite les initiatives au sein des BU pour le déploiement de nouveaux sites, s'appuyant sur une large bibliothèque partagée. Elles peuvent ainsi se concentrer sur les contenus et la proposition de valeur plutôt que sur la technologie.
Une phase d'évolution permet maintenant d'enrichir la solution pour en faire un outil de conquête au service de la stratégie commerciale du Groupe.
Ce qu'ils en disent...
Fort d’un partenariat solide depuis plusieurs années, il ne nous était pas envisageable de lancer une refonte de cette envergure sans les équipes d’Eurelis. En effet, l’expertise aguerrie et l’excellente connaissance de notre besoin ont été à nouveau des facteurs clés de réussite.
Tous les différents experts Eurelis ont su parfaitement nous accompagner tout au long des étapes. Professionnalisme, qualité, forte conscience du client et réactivité sont les mots qui illustrent le mieux notre collaboration sur ce projet si particulier et bouleversant. Je souhaite souligner la qualité du travail et à nouveau grandement remercier tous ces experts Eurelis pour leur implication hors norme !
Une démarche full agile, une nouvelle plateforme technologique, des délais restreints et un contexte sanitaire particulier, voilà quelques défis qu’Eurelis a su relever dans ce projet de refonte. Tant par le professionnalisme, l’expertise et l’investissement déjà reconnus de ses équipes, Eurelis a su une nouvelle fois accompagner Arkema dans cette nouvelle aventure.